1. Sobre este documento
NailsControl es el software que el salón de belleza usa para administrar su agenda, ventas, clientas y fidelización. Este documento contiene (a) los términos del servicio para quienes usan la consola del salón y (b) el aviso de tratamiento de datos personales para quienes usan el portal público de un salón (reservas, tienda y cuenta de clienta).
2. Términos para usuarias de la consola (dueñas y especialistas)
- Al activar tu cuenta aceptas usar la plataforma para la operación real de tu salón y mantener la confidencialidad de tus credenciales (contraseña y códigos de acceso).
- Los datos que registras (clientas, servicios, ventas, gastos) son tuyos: puedes exportarlos o pedir su eliminación en cualquier momento.
- Tu celular es tu identidad de acceso. Cambiar la contraseña o restablecerla genera registros de auditoría con fecha.
- Las acciones sensibles (devoluciones de ventas, liquidaciones, verificación de pagos) quedan registradas con la cuenta que las ejecutó.
- La suscripción se paga por periodos prepagados (mensual o anual) y se activa al confirmarse el pago. Los periodos ya pagados no tienen reembolso prorrateado; la cancelación simplemente impide la renovación siguiente.
- Los avisos de corte se envían con antelación (5 días antes del vencimiento) y todo pago posterior reactiva el servicio de inmediato, sin pérdida de información.
- El servicio se ofrece "tal cual" y mejoramos de forma continua. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, el sistema te lo hará saber y pedirá aceptar la nueva versión.
3. Tratamiento de datos de clientas (Ley 1581 de 2012)
Cuando creas tu cuenta de clienta o reservas en el portal de un salón, ese salón es el responsable del tratamiento de tus datos y NailsControl es el encargado (la plataforma que los guarda y procesa por él). Tratamos: nombre, celular, fecha de cumpleaños (opcional, para felicitarte), preferencias que compartas, historial de citas, compras y puntos de fidelidad.
- Finalidad: gestionar tus reservas y compras, prestarte el servicio, mantenerte tu cuenta y historial, y — solo si lo autorizas — enviarte promociones por WhatsApp.
- Tus derechos (acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos) los ejerces escribiendo directamente al salón; la plataforma ejecuta lo que él disponga sobre tus datos.
- Seguridad: tu PIN de acceso se guarda cifrado y no hay forma de leerlo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos al servicio.
4. Mensajes de marketing
El envío de promociones y novedades por WhatsApp es opcional y requiere tu autorización expresa (la casilla "Quiero recibir promociones" del portal). Puedes retirarla en cualquier momento desde tu cuenta o pidiéndolo al salón; lo retiramos sin penalidad.
5. Contacto
Para temas del tratamiento de tus datos, contacta al salón donde te atendiste (es el responsable de tus datos). Para temas de la plataforma, escribe al equipo de NailsControl.
Nota: este documento es una base redactada para el uso típico de la plataforma en Colombia y no constituye asesoría legal. Cada salón es responsable de su propio cumplimiento ante la Ley 1581 de 2012; valida el texto con tu abogado antes de depender de él en tu negocio.