Anticipos y reservas por confirmar

La política de anticipo

Configúrala en Ajustes › Anticipo para reservas en línea. La regla tiene dos partes:

• % del total — qué porcentaje pide (ej. 50%).
• Exigir a partir de (COP) — el umbral: solo las reservas que valen eso o más lo pagan. Vacío = todas las reservas lo pagan.

La tarjeta tiene vista previa en vivo — "Reserva de $50.000 → sin anticipo · de $80.000 → anticipo de $40.000" — para que veas exactamente qué pasará antes de guardar. Además, en el catálogo puedes marcar un servicio como "Exigir anticipo": ese servicio lo fuerza siempre, aunque la cesta no llegue al umbral (útil para Poligel o servicios de ticket alto).

El anticipo no es reembolsable — así se lo informamos a la clienta al reservar.

El flujo real

1. La clienta reserva por el portal. Si su cesta alcanza el umbral, el wizard le muestra el aviso con el monto antes de enviar.
2. La reserva llega pendiente de confirmar — la ves en la tarjeta "Reservas por confirmar" de la Agenda, con clienta, hora, servicios y el anticipo que corresponde.
3. La confirmas (o la rechazas) con un clic — la cita pasa a la agenda normal.
4. La clienta paga el anticipo: en línea (cuando tengas Wompi activo, entra solo a Pagos y a la Caja) o en el salón (efectivo/Nequi — lo registras en la ficha de la cita).

¿Dónde veo el dinero del anticipo?

Como cualquier pago: en Pagos (para verificar soportes de billeteras) y en la Caja del día en que pagó. El consolidado contable tiene además una hoja "Anticipos" que separa lo recibido por consumir (pasivo) de lo ya aplicado.